Auge a contracorriente del 300%

Índice

1/ La situación actual de la supervivencia empresarial bajo la epidemia

2/ Retos y soluciones del comercio electrónico transfronterizo en la transformación del comercio exterior tradicional

3/ Ventajas y beneficios del comercio electrónico transfronterizo tradicional en el comercio exterior

4/ Qué debe prepararse con antelación para la transformación del comercio exterior tradicional

5/ Consejos constructivos para la transformación

He oído que la ampliación de los pedidos de retirada del comercio interior y exterior ha superado el 50%. Empezamos la transformación hace dos años y ahora es justo el momento de la cosecha. Las ventas del primer trimestre no cayeron, sino que aumentaron. Se espera una tasa de crecimiento anual del 20%-30%.

Afectadas por el entorno internacional, las empresas exportadoras que en los últimos dos años dependían de los pedidos de comercio exterior tradicional han sentido una enorme presión operativa, y el empuje de la nueva epidemia de la corona ha provocado que el consumo global acelere su paso de lo offline a lo online: el modelo de comercio electrónico transfronterizo de "quedarse en casa y seguir comprando" responde justo a la demanda de los consumidores durante el periodo de prevención y control de la epidemia, y el volumen de negocio de servicios online aumentó más de un 300% interanual1.

El comercio electrónico transfronterizo ha mostrado una gran vitalidad. En abril, el país creó 46 nuevas zonas piloto integrales de comercio electrónico transfronterizo, que abarcan 30 provincias, ciudades y regiones autónomas, e inyectan un factor de estabilidad al comercio exterior. El comercio electrónico transfronterizo también recibió una atención especial en las dos sesiones que acaban de clausurarse. El Informe sobre la Labor del Gobierno propuso «acelerar el desarrollo de nuevas formas de negocio como el comercio electrónico transfronterizo». Se prevé la cuota futura del comercio electrónico transfronterizo: «Dentro de 10 años, un tercio del volumen comercial se completará mediante el comercio electrónico transfronterizo».

Y aquellos vendedores de comercio exterior que emprendieron antes el camino de la transición hacia el comercio electrónico transfronterizo han recibido una gran atención y la envidia del sector por la estabilidad y el crecimiento demostrados durante la epidemia. ¿Es bueno o malo el camino hacia la transformación? ¿Cuáles son las ventajas y los retos del comercio exterior tradicional como comercio electrónico transfronterizo? Hoy nos centraremos en los tres vendedores de Amazon que están en el camino de transformación hacia el comercio electrónico transfronterizo y escucharemos lo que dicen.

Perfil del vendedor

> Afectados por la epidemia, los pedidos del sector del comercio exterior en su conjunto cayeron cerca del 50 %. Para los vendedores de Amazon que se han reconvertido al comercio electrónico transfronterizo, tras una pequeña oleada de impactos, la situación vuelve gradualmente a la estabilidad y, con la catalización de la epidemia, se espera que el comercio electrónico acelere su desarrollo. Vendedor S: La epidemia provocó un impacto a corto plazo: la situación en el extranjero era estable en febrero y las ventas han ido aumentando gradualmente. Debido al estallido de la epidemia global a principios de marzo, la situación dio un giro brusco y las ventas cayeron un 60 %. Empezó a recuperarse gradualmente a finales de marzo y ahora está prácticamente normalizada. Percibo que los consumidores extranjeros ya se han adaptado a la existencia de la epidemia. Con el estímulo de las subvenciones al consumo, el poder de compra de los consumidores también ha mejorado de forma significativa. Para responder a los cambios que ha traído la epidemia, en primer lugar ampliamos la categoría de productos. Antes solo fabricábamos productos de exterior. Ahora hemos añadido pequeños electrodomésticos y productos para el hogar que son explosivos durante la epidemia. En segundo lugar, en materia de logística, algunos productos relacionados con la prevención de la epidemia empezaron a pasar a la entrega directa a principios de marzo, y se enviaron paquetes pequeños desde China para compensar la falta de ventas.Creo que la epidemia acabará impulsando el desarrollo del comercio electrónico. Los supermercados, las tiendas y las fábricas locales de Estados Unidos se ven afectados. Considero que en los próximos dos meses habrá un mejor avance en las ventas online. En general, el desarrollo futuro del comercio electrónico puede ser mejor que antes de que existiera la epidemia. Vendedor A: El brote afectó inicialmente a nuestra cadena de suministro nacional. Muchos trabajadores no pudieron regresar en febrero, pero las ventas en Amazon siguieron siendo muy buenas ese mes. Las ventas sufrieron un pequeño bache a mediados de marzo, probablemente alrededor del 20 de marzo, y de repente un día las ventas cayeron un 40%, y volvieron a la normalidad tras unos 10 días. Actualmente, el descenso global del primer trimestre es del 10%, la mayor parte causado por la falta de suministro. Debido al aumento del tiempo de logística, ajustamos el plan de aprovisionamiento y prepararemos uno o dos meses más antes del final de la epidemia. Estimamos que la situación epidémica debería acelerar el desarrollo del comercio electrónico, por lo que ahora estamos acelerando el ritmo de despliegue de sitios, y el nuevo sitio de Japón se abrió el mes pasado. Vendedor Z: La epidemia casi no nos afecta, y las ventas ahora aumentan de forma constante, batiendo récords casi cada día. La transformación traerá más oportunidades, pero también implica más retos. Varios vendedores recordaron que el idioma y las operaciones fueron las mayores dificultades.

Vendedor S:

En nuestra opinión, el alto umbral del comercio electrónico transfronterizo se debe principalmente al idioma. Redactar el listado, comprender los mercados de consumo extranjeros, etc., exige primero superar la barrera idiomática. Es precisamente la barrera del idioma la que ha hecho que muchas fábricas de comercio exterior anhelen la emoción de lo transfronterizo. Sin embargo, una vez que dominas las herramientas del idioma, descubres que lo transfronterizo es en realidad más fácil de iniciar que el comercio electrónico nacional. Para resolver el problema del idioma, además de aprender por cuenta propia, contratar a un profesional del idioma, incorporar a personas formadas en el extranjero o contratar directamente a empleados en el extranjero son formas rápidas y viables. El idioma es un eslabón clave que no se puede eludir en lo transfronterizo, pero no es difícil de superar, siempre que tengas el valor de afrontarlo.

Tras cruzar el umbral, la clave para ganar está en las operaciones. Un amigo intentó Amazon en una ocasión: el equipo no tenía experiencia operativa y envió directamente un contenedor completo de baterías portátiles; palabras clave, anuncios, etc., pero no hizo nada, y el resultado fue que no se vendió en medio año y quedó retenido en FBA. Después de eso, solicitó asistencia operativa profesional y el inventario se agotó en dos meses.

Vendedor Z: "¿Este producto es adecuado para este mercado regional? ¿Cómo y con qué frecuencia deben transportarse las mercancías?" En la entrada transfronteriza, es inevitable tener dudas sobre cómo operar. Al principio, no buscamos a los operadores adecuados. Surgieron algunos problemas: la selección de productos no era la adecuada y no pudimos venderlos. Hubo un estancamiento de las mercancías en la logística. Vivimos un proceso de prueba y error en el que pagamos por aprender. Ahora por fin he aprendido a dominar la lógica de la operación en la práctica y vamos por buen camino. Hay escasez de talento para la operación de comercio electrónico transfronterizo. Las fábricas de comercio exterior quieren probar el negocio del comercio electrónico transfronterizo, pero sufren por la falta de experiencia y no entienden la operación. ¡Puedes empezar a aprender con Amazon! Vendedor S: Amazon tiene un tutorial de operación básica muy completo. Siempre que se asignen los empleados adecuados para seguir los tutoriales que ofrece Amazon, se puede intentar hacerlo por completo. No es tan difícil entrar en el sector. Vendedor A:Las presentaciones oficiales y las páginas de ayuda de Amazon Seller University y de los distintos servicios auxiliares de Amazon pueden ayudarnos a formarnos de manera autodidacta. Amazon ofrece a los vendedores un entorno de producto pesado y operación ligera. Siempre que se realicen buenas selecciones, Amazon proporciona una potente asistencia operativa. Para los vendedores sigue siendo muy sencillo operar, y los servicios de apoyo de Amazon pueden ayudar en la operación. Por ejemplo, cómo redactar un Listing, cómo hacer publicidad, cómo planificar la logística: Amazon lo enseña. En un periodo especial, la transformación del comercio exterior tradicional hacia el comercio electrónico transfronterizo es claramente una buena opción para el sector del comercio exterior tradicional, especialmente en términos de capacidad de resistencia al riesgo, rentabilidad y salud del flujo de caja. Seller S:Un canal de ventas más y un punto más de resistencia a la presión. Si observamos la tendencia general, el comercio exterior tradicional seguirá enfrentándose a mucha competencia y presión en el futuro. Estados Unidos, Europa, Japón... están incentivando que la cadena de suministro regrese al mercado local para la autoproducción y la venta, formando un circuito cerrado. Los pedidos de comercio exterior deben reducirse. En términos de microclima, los pedidos de comercio exterior fluctuarán debido a diversos factores como la situación epidémica, pero el comercio electrónico transfronterizo son pedidos de consumidor final (C-end), con un ritmo estable y una cantidad estable, y además, si hay problemas, se pueden reflejar a tiempo. Se puede ajustar directamente la producción sin la repentina fluctuación de pedidos. La parada repentina es una buena forma de controlar los riesgos. Aumentar el negocio de comercio electrónico transfronterizo puede esforzarse por compensar o incluso superar las ventas originales del comercio tradicional. Vendedor A: Lo primero es que los beneficios se han duplicado. Antes, el comercio exterior tradicional podía alcanzar un beneficio bruto del 15%-20%, y ahora el comercio electrónico transfronterizo puede situarse aproximadamente en el 40%. Otro de los mayores beneficios es hacer que el flujo de caja sea más saludable: cobramos cada dos semanas, y el dinero se puede recuperar rápidamente una vez vendida la mercancía. En comparación con el comercio exterior tradicional, el ciclo de pago es muy alto, de dos o tres meses, o incluso de tres o cuatro meses. Una ventaja.

Las empresas tradicionales cuentan con sus propias cadenas de suministro y conocen el negocio del comercio exterior. Tienen ventajas tanto en costes como en desarrollo de producto.

Vendedor S:

Integración de industria y comercio, con el coste como factor dominante. Con la integración de producción y ventas, la misma función y el mismo producto, mi coste es sin duda inferior al de los distribuidores de comercio exterior que me compraban, lo que supone una gran ventaja en la competencia. Por ejemplo, uno de mis productos compitió con modelos similares de Amazon en Amazon. Vender a un precio un 20% inferior al de mis competidores también mantuvo un margen de beneficio saludable. Si la competencia lo exigiera, incluso podría fijar el precio más bajo. Esto me hizo comprender que la competitividad en costes es la primera competitividad de las fábricas de comercio exterior para participar en el negocio del comercio electrónico transfronterizo. Esta ventaja puede aprovecharse bien para ofrecer una gran ayuda al desarrollo del mercado y a los consumidores.

Vendedor A:

Ventajas del desarrollo de producto. Mi socio fundador se ha dedicado al diseño de ropa y, además, le encanta el yoga, por lo que tenemos nuestras propias ventajas y confianza en el desarrollo y diseño de producto de ropa de yoga; además, mi fábrica cuenta con personal profesional especializado en réplicas para ejecutar rápidamente el diseño: muestreo y todo el proceso de producción, lo que nos permite lanzar productos exclusivos con características diferenciadas basadas en la retroalimentación del mercado.

El comercio exterior tradicional necesita convertirse en comercio electrónico transfronterizo; no se trata solo de trasladar productos para venderlos en línea, sino de pasar del desarrollo de producto a la construcción de marca, practicando primero las capacidades internas para estar preparados.

Vendedor A:

Creo que debemos mantener y reforzar la capacidad de desarrollo de producto. Es cierto que muchos homólogos del comercio exterior venden directamente algunos estilos de clientes cuando operan en comercio transfronterizo, pero ese resultado no es muy bueno. Para transformarse no basta con vender lo que ya se tiene, sino que también hay que depender de lo que el mercado necesita. Si el producto se desarrolla de forma exclusiva, adquiere una competitividad importante. La fábrica tradicional de comercio exterior de origen OEM cuenta con su propia capacidad de desarrollo de producto y es buena implementando las necesidades específicas de los clientes. Ahora se trata simplemente de sustituir los requisitos de pedido por las reseñas de los consumidores en Amazon, actualizando y rediseñando los productos de forma innovadora a partir de los comentarios de los consumidores y, después, sumando la capacidad de producción flexible de la fábrica de comercio exterior, lo que permite aprovechar mejor la oportunidad.

Vendedor Z:

Desde el inicio del comercio electrónico transfronterizo, debemos insistir en construir nuestra propia marca. Son demasiados los beneficios de una marca: prima de marca, mayor confianza del consumidor, crecimiento de las ventas... Pero la marca no es algo que se pueda improvisar; tiene una connotación profunda e incluye una serie de acciones combinadas como la calidad y la promoción del producto. Hay que hacer muchas cosas, por lo que se debe tener conciencia de marca desde el principio y construirla de forma constante. Tomándonos como ejemplo, llevamos tres o cuatro años siendo marca entre nuestros competidores, por lo que ahora estamos cerca de un estado de pequeña cosecha: el precio incluye una prima de marca y las ventas también se benefician de la marca.

> El comercio exterior tradicional atraviesa dificultades, el sector busca con urgencia transformarse en línea y el comercio electrónico transfronterizo es la dirección de transformación que en general se ve con optimismo. Aunque no hay muchos nuevos entrantes, todavía existe la oportunidad de aprovechar la rapidez de actuación. Además, en comparación con la feroz competencia del comercio electrónico nacional, las operaciones de comercio electrónico transfronterizo son más sencillas y rentables. Vendedor S: Las fábricas con las que he contactado pueden ser más tradicionales. Lo que piensan es transferir parte de sus ventas a empresas de comercio electrónico transfronterizo como nosotros para que vendamos por ellos. Pero creo que, si realmente se quiere transformar en línea, es más fácil hacer comercio electrónico transfronterizo que comercio electrónico nacional. El comercio electrónico local en China lleva mucho tiempo asentado, las operaciones y la gestión del mercado son maduras y la competencia es feroz. Para quienes se dedican al comercio exterior tradicional, entrar de repente en el comercio electrónico nacional resultará especialmente difícil, pero el comercio electrónico transfronterizo suele ser más sencillo, porque el comercio electrónico transfronterizo aún tiene un gran mercado y ellos están acostumbrados a tratar con productos de ultramar. También es más adecuado para los consumidores de ultramar. Vendedor A:

Ahora es una buena ventana de oportunidad: el Mar Rojo aún no se ha consolidado y todavía hay posibilidad de ser el primero en entrar. Todos sabemos que el sector del comercio exterior es realmente muy difícil, pero lo primero que se le ocurre a cada uno es la transferencia de pedidos nacionales. Todos saben que el comercio electrónico es una buena salida, pero es un campo nuevo, especialmente el comercio electrónico transfronterizo. Los comerciantes exteriores son completamente ajenos a él. Quien tenga capacidad y esté dispuesto a invertir tiempo y esfuerzo para intentarlo, en cualquier momento, aprovechar el presente es un buen momento.

Vendedor Z:

Más del 90% del comercio exterior de mi entorno está pensando en la transformación, y quiere trasladar su negocio offline al online, y luego crear su propia marca. El comercio electrónico transfronterizo es la vía que más les interesa. De hecho, hay muchos colegas conocidos que quieren hablar con nosotros para cooperar y que les enseñemos a operar en Amazon. Sinceramente, mi impresión es que los sitios en el extranjero son fáciles de rentabilizar, y los márgenes de beneficio del comercio electrónico nacional son pequeños. Los zapatos de seguridad que fabricamos se venden en Amazon a un precio medio de 100 o incluso 200 dólares. Los mismos productos se venden en China, pero el volumen de ventas es muy bajo, porque actualmente el precio generalmente aceptable para el consumo nacional es de unos cien o doscientos yuanes, o incluso cincuenta o sesenta dólares, así que para obtener beneficios, mejor el comercio electrónico transfronterizo.

La transformación transfronteriza tradicional del comercio exterior y la integración de la industria y el comercio pueden permitir que la potencia manufacturera de China se enfrente directamente a los consumidores finales globales, salga de la crisis de interrupción de pedidos, obtenga un margen de beneficio y un flujo de caja más saludables, y estabilice la situación en la actual turbulencia. Los tres vendedores de primera mano compartieron sus experiencias y logros. ¿Te entusiasma esta bonificación de la transformación? Si también eres un comerciante de comercio exterior en peligro, quizás quieras probar el camino del comercio electrónico transfronterizo. Siempre que tengas el valor de dar el primer paso y esperar, puede que te espere un hermoso contraataque al estilo Jedi.

(Fuente: Amazon Global Opening)

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