eBay publica el servicio de almacén en el extranjero

Hoy, Hugo.com ha conocido el anuncio de eBay: sobre las normas de protección de las transacciones realizadas con proveedores de servicios de almacén en el extranjero certificados dentro de la evaluación del estándar de servicio de almacén en el extranjero de eBay, el texto original del anuncio es el siguiente: Durante la epidemia global de la nueva corona, eBay ha detectado que los vendedores que utilizan almacenes en el extranjero presentan en general comportamientos de sobreventa más graves; incluso algunos vendedores que utilizan proveedores de servicios de almacén en el extranjero certificados tienen problemas como tasas elevadas de retraso en la entrega y tasas elevadas de fallo logístico debido a artículos sobrevendidos. Por ello, eBay ajustará la protección de las transacciones de los proveedores de almacén en el extranjero (enumerados a continuación) que utilizan la certificación a partir de hoy; los requisitos específicos son: 1. Obtener un escaneo de recogida del proveedor logístico de última milla dentro del plazo de procesamiento del pedido prometido 2. Que no exista degradación de los servicios logísticos (la degradación de los servicios logísticos se refiere a que la puntualidad de los servicios logísticos realmente utilizados por el vendedor no coincide con los plazos de entrega prometidos. Por ejemplo, si su artículo está configurado con una opción logística de puntualidad de entrega de 2 días y en realidad utiliza el servicio logístico con un plazo de entrega de 5 días)

3. Complete correctamente la ubicación del artículo (por ejemplo, la ubicación del almacén en el extranjero certificado utilizado por el vendedor es España, y la ubicación del artículo debe indicarse como España y no como otros países).

4. Sincronice la información de la transacción (número de transacción, número de publicación) de la plataforma eBay con el proveedor de almacén en el extranjero certificado inmediatamente al realizar el pedido al almacén en el extranjero.

Al mismo tiempo, las transacciones que cumplan los requisitos anteriores estarán protegidas en los estándares del servicio de almacén en el extranjero de eBay en lo relativo al retraso en la entrega (el escaneo de entrega correcto es posterior al tiempo de entrega previsto como tardío) o a la disputa por mercancía no recibida (Open INR).

Además, hemos detectado que más del 70 % de las transacciones con escaneos de recogida retrasados declaraban un tiempo de procesamiento del pedido de 0-1 días laborables. Teniendo en cuenta el impacto de la epidemia global de la nueva corona, se solicita a los vendedores que presten especial atención a la puntualidad operativa en tiempo real de los proveedores de servicios de almacén en el extranjero, al tiempo que completan la gestión de inventario a tiempo, declaren objetivamente el tiempo de procesamiento del pedido prometido y establezcan expectativas razonables de recepción para los compradores.

Lista de proveedores de almacén en el extranjero certificados:

eBay publica las normas de evaluación y protección del estándar de servicio de almacén en el extranjero.

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